大変申し訳ありません。 当店は裁断・縫製・梱包・発送・精算処理など お客さまにご提供するまでのすべての作業を「一人で」行っております。 マンパワーに限りがあるため、限定数販売・枚数制限を取らせていただいております。 お届けには約１〜２週間ほどかかることをご了承ください。 マスク販売のカートオープンは一回限りではなく、第2弾・第3弾を企画しております。 最新情報については公式LINEでいち早くご案内いたします。 ↓ https://lin.ee/fVvk5Ju

レディース・メンズ・キッズA（小学低〜中）・キッズB（未就学児）のすべてに 「お一人さま最大2枚まで」の枚数制限を行っております。 一度にオーダーできる最大量は ・レディース 2枚 ・メンズ 2枚 ・キッズA 2枚 ・キッズB 2枚 計８枚となります。 最大量のオーダーの場合、 クリックポスト２通に分けて送料は計上させていただきます。 レディース3枚欲しい！などのオーダーについては、できる限り多くのお客さまにお届けしたいため、対応いたしかねます。 一度のみのカートオープンではなく、第2弾・3弾の販売もいたしますので枚数制限にご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お一人さま１サイズ２枚までの数量限定を設けておりますが システム上、お一人さまずつの個数制限をかけられないために 超過オーダーが通ってしまう恐れがあります。 数量限定を超えたオーダーをされた場合は手作業でチェックし、 枚数を訂正していただくよう個別にご連絡させていただきます。 （キャンセル扱い・クレジット払い戻しとさせていただく場合もあります） 個別ご連絡が重なりますと、縫製作業に遅れが生じて 商品お渡しに時間がかかってしまう原因となりますため、 なにとぞ「お一人さま１サイズ２枚まで」の数量限定は守ってくださいますよう よろしくお願いいたします。

ご家族・ご友人など、 ご注文者と違う住所へのご発送を希望の場合は カートに入れてすぐ表示される 備考欄をクリックしていただき 「配送先指定」と明記の上 送りたい先の ・郵便番号 ・住所 ・氏名 をご入力ください。 「レジへ進む」をクリックいただきますと 次の画面で住所・氏名などの記入フォームが出てきますが ご注文者本人のものをご入力くださいますようお願いします。 （決済方法の確認のため、必ずご注文者本人） 備考欄の内容を確認の上、 ご指定住所に向け発送させていただきます。 入力にお間違いがないようお願いいたします。

いただいたご注文は基本的に日本郵便クリックポストでの発送とさせていただきます。 配送業者の負担軽減のため、出来るだけまとめて梱包いたします。 （１通につき送料198円） ただしマスク5枚以上の同梱はクリックポストの１通あたりの規定の厚みを超えるため、 2通に分けての発送、送料396円となります。

・デコふんぱんと同じくカラーバリエーションが欲しい ・ゴムの色を選びたい などのご要望をいただいておりますが対応しておりません。 ＊現在市場にゴム類が品薄なこと ＊ヘンプ布の次回輸入＆入荷時期が未定 ＊手元にある在庫分のみでの製作 ＊草木染め作業に一色あたり2日はかかり、 お手元にご提供するまでに時間がかかること 以上の理由から、各サイズともに白のみとし、 一律でのご提供とさせていただきます。 ヘンプ布・ゴムともに入荷が安定した際には ご希望に対応したく検討しておりますが、現在見通しが立っておりません。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

どちらも現在は対応しておりません。 販売しているヘンプマスクは nunocoto fabricさんの商用利用可の型紙を使用させていただいております。 マスク自体の効果以外にも、商品到着による安心感をできる限りはやくお客さまにお届けしたいという思いで、マスク型紙は現在使用しているもののみとし、一律でご提供させていただきます。 対応の確約はいたしかねますが、今後の検討は視野に入れさせていただきます。

・商品に使っている平ゴムの太さは7mmです （プレゼント企画の平ゴムは10mmでした） ・耳への負担は人それぞれのご感想をいただいております。 長時間つけているとちょっと痛くなったとおっしゃる方、 一日つけても痛くならなかったとおっしゃる方、さまざまです。 ・ゴムの留め方は２種類お選びできるようにしました 「切りっぱなし」を選んでいただくとご自身に合わせた微調整ができます。 裁縫が苦手、玉結びはイヤだけどゴム同士を縫う時間がないなど あらかじめ留めたものをご希望される方のために「縫い留め」もご用意しています。 お好みでお選びください。

ゴムのみの販売も行います。 各サイズは以上の通りです。 ※ぬいしろ込み ・レディース　27cm×2本 ・メンズ　30cm×2本 ・キッズA　24cm×2本 （小学低〜中） ・キッズB　22cm×2本 （未就学児） マスク販売と同じく、個数制限を設けます。 （お一人さま１サイズにつき２つまで） 同じくクリックポストでのお届けとなります。

自分には少し小さめだった、少し大きかった、若干の隙間ができる…などのお声もいただいております。 市販品や医療用などの不織布の使い捨てマスクとは違い、布マスク（ヘンプ布の特性も含む）にはどうしても伸縮性にかける部分があることは否めません。 個々人に合わせたぴったりフィットで製作したい思いはやまやまですが、多くの方に着けていただきやすいように設計された型紙どおりにお作りしております。 中にガーゼを入れられるなど、ご自身に合わせた工夫で活用してくださっている方もおられます。ご不便をおかけしますが、ご対応をお願いいたします。 すべての方に対応できる型紙、個人それぞれの細かな点の調整については難しい部分があり、フルオーダーメイドのような着け心地が実現できにくいことはあらかじめご理解いただけますと幸いです。

ヘンプ布はその特性上、水通し・洗濯を重ねると風合いがやわらかく変化いたします。 洗うとしっとり感が減ったなどのお声をいただいておりますが、洗濯による変化であり、ご理解をいただけますと幸いです。 干す際によく生地をパンパンと叩く・左右に引っ張って干すなどしていただくとシワの低減になると思います。 手間ではありますが、どうしても気になる方はアイロン可能です（中温度程度を推奨） また、煮沸消毒・熱湯での洗濯を重ねることによる変化については、ヘンプマスク販売が開始されてすぐですので、当店でもまだデータが取れておりません。 把握できていないことも多いですので、お気づきの点がありましたら以下メールアドレスまたはホームページ問い合わせフォームよりお教えください。 info@loveperfume-shop.com